Un año más, nuestro Sistema de Gestión de Calidad ha superado satisfactoriamente la auditoría que certifica nuestro estricto cumplimiento de la norma ISO 9001:2000.En esta ocasión, la auditoría era especialmente importante por tratarse de la renovación del certificado, lo que obliga a una auditoría completa y en profundidad.
También suponía un nuevo reto para nosotros, pues era la primera auditoría bajo la nueva norma de la ISO 9001:2000.
El resultado de la auditoría ha sido muy satisfactorio. Hemos renovado nuestro certificado, lo hemos hecho cumpliendo con la nueva norma, y además, hemos ampliado el alcance de nuestra certificación.
Un año más, hemos superado satisfactoriamente la auditoría que certifica nuestro estricto cumplimiento de la norma ISO 9001.
Los que ya conocéis el objetivo de la norma, seguro que valoráis lo importante que es la renovación de la misma, tanto para vosotros (nuestros clientes), como para nosotros mismos como equipo de trabajo.
Para los que no la conozcáis, os podemos decir que la norma, aparte de definir y optimizar nuestros procedimientos de trabajo, busca aumentar vuestro grado de satisfacción, basando nuestros objetivos en vuestras necesidades. Para ello, recogemos vuestra opinión, la analizamos, y diseñamos los objetivos para satisfacer vuestras demandas.
De esta manera, conseguimos equipos de trabajo centrados en el cliente, y hacemos que la organización dedique menos tiempo a los objetivos individuales de los departamentos, y más tiempo a trabajar en equipo para cumplir con vuestras necesidades.
Por eso, siempre os decimos que para poder mejorar, necesitamos conocer vuestra opinión.